现代企业中的背景和重要

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这是因为消费者投入了所有的金钱和精力，也许在第一次交易后，他们可能最终会放弃该品牌。 你喜欢你正在读的内容吗？订阅博客！ 电子邮件 你的邮件 我已阅读并接受隐私和 Cookie 政策。 关于 CLTV 的一些事实 为了更好地理解 CLTV 在性，让我们分析一下从客户终身价值报告中获得的一些见解： 关于 CLTV 作为 KPI：增加客户终身价值是 76% 的公司的首要任务，但 只有 33% 将 CLTV 作为 KPI 管理。这是因为组织发现利用现有数据有效衡量该指标非常困难。


关于留存率对比 获客：91% 的公司确认，通过促进 手机号码数据 保留的策略来投资改善 CLTV，比投资于获客更有利可图。这基本上是客户终身价值对企业如此重要的主要原因。 关于短期和长期有效性：77% 的公司可以轻松地将潜在客户转化为实际客户，但只有不到 65% 的公司能够有效地将客户转化为多个买家。这就是提高客户生命周期价值并将其优先于短期获取和转化率的挑战所在。 关于数据驱动的决策：超过 50% 的公司表示，改进 CLTV 的首要策略是优化数据使用和分析。





这是因为，正如我们一开始所说的，基于数据的战略决策非常有效，并且误差幅度最小。 关于 CLTV 的在线营销：电子邮件营销是公司用来增加客户终身价值的主要在线方法 (65%)，其次是个性化技术 (45%)。 关于增加 CLTV 的障碍：企业面临的主要障碍是： 客户数据的局限性（38%）。 无法测量 CLTV（38%）